Giỏ hàng (0)

Giỏ hàng mini

Hiện bạn không có sản phẩm nào trong giỏ hàng.
Vào giỏ hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM THEO QUI ĐỊNH CỦA HÃNG


LƯU Ý : Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán , Vinh Hiển Lộc Tài sẽ không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra như sản phẩm bị trầy xước , ảnh hưởng đến ngoại quan sản phẩm…. hoặc các lỗi không liên quan đến phần cứng của sản phẩm.


- Sản phẩm được áp dụng đổi mới : Tất cả các sản phẩm liên quan về phần cứng , do lỗi của nhà sản xuất.

 

- Thời gian được đổi mới : Trong vòng 7 ngày (Dành cho hầu hết tất cả sản phẩm) hoặc 10 ngày (Dành riêng cho Laptop Asus) Tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm . Đặc biệt LCD HP và Máy in Hp đều được bảo hành 1 đổi 1 tại trung tâm bảo hành HP trên toàn quốc

 

Hiện tại đối với Màn Hình HP có những chính sách bảo hành như sau:

 

  1. Bảo hành “1 đổi 1 trong vòng 3 năm”: trong đó 3 tháng đầu Khách Hàng sẽ được 1 đổi 1 mới 100% (hiện tại chỉ có duy nhất Hãng HP có chính sách bảo hành này) , từ tháng thứ 4 trở đi Khách Hàng sẽ được 1 đổi 1 tương đương (không cam kết mới 100%)/ hoặc nếu Khách Hàng không muốn 1 đổi 1 tương đương thì HP sẽ tiến hành quy trình bảo hành linh kiện bình thường.
  2. Bảo hành “1 đổi 1 trong vòng 4 giờ”: đối với chính sách bảo hành này thì Khách Hàng phải mang Màn Hình lên 4 trung tâm bảo hành chính của HP (TPHCM, Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng), những Khách Hàng ở những Tỉnh còn lại thời gian sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
  3. Bảo hành “giao và nhận tại nhà miễn phí”: khi Khách Hàng sử dụng Màn Hình HP gặp sự cố về phần cứng, Khách Hàng sẽ gọi điện đến số điện thoại hotline miễn phí: 1800 588 868 (24/7) hoặc email tới cskh@hp.com, HP sẽ yêu cầu đơn vị vận chuyển đến tận nhà Khách Hàng để tiếp nhận máy trong thời gian 12 giờ đến 36 giờ làm việc tùy thuộc vào địa chỉ của Khách Hàng.
  4. Các chính sách bảo hành trên được áp dụng trong  thời gian bảo hành của màn hình, hiện tại đối với màn hình HP có chế độ bảo hành là 3 năm

 

- Qui định sản phẩm đổi mới : Sản phẩm bị lỗi vẫn còn mới, nguyên vẹn (không bị trày xước, cấn, móp hoặc khiếm khuyết về ngoại quan) , xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (do nhân viên kỹ thuật hoặc hãng xác nhận), linh kiện, phụ kiện kèm theo sản phẩm còn mới, hộp/ thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi khách nhận được sản phẩm, riêng màn hình phải từ 3 điểm chết trở lên mới được đổi mới.