CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển - giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Solotech.vn

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Solotech, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

• Solotech trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay bạn.

• Solotech giao hàng cho bạn thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

II. NỘI DUNG 

1. Solotech trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay bạn.

• Miễn phí giao hàng: Cho những đơn hàng giá trị trên 5Tr trong phạm vi 7km và sẽ tính phí hổ trợ với những đơn hàng dưới 5Tr hoặc xa hơn pham vi 7km

• Khung giờ giao hàng từ 8h30 đến 19h00 trong ngày

Lưu ý:

• Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt : Solotech có thể hổ trợ free hoặc tính phí và sẽ thông báo trước với khách hàng.

2. Solotech giao hàng cho bạn thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

2.1 Cách thức giao hàng:

• Solotech hoặc bạn sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng.

• Thời gian giao hàng sẽ theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ và sẽ được thông báo trước với khách hàng.

• Chi phí sẽ được tính dựa theo nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát đó

Lưu ý: 

Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Solotech có thực hiện niêm phong, quay video quá trình đóng hàng và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong, quay video khi khui kiện hàng và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Solotech thì Solotech coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

III. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

Nếu sản phẩm đến tay quý khách hàng không được nguyên vẹn hoặc có dấu hiệu đã bị trầy xước, hư hỏng hoặc đã qua quá trình sử dụng vui lòng liên hệ ngay số Hotline/Zalo 0922.053.651 để được hổ trợ trả hàng, hướng dẫn giải quyết và sau khi Solotech kiểm tra sản phẩm sẽ hoàn tiền lại bạn

Đối với trường hợp khách hàng nhận hàng qua trung gian các dịch vụ chuyển phát vui lòng quay Clip và không khui kiện hàng giúp shop, sau đó trả hàng về cho phía dịch vụ chuyển phát và shop sẽ hoàn tiền lại cho bạn ngay nhé!  

Solotech trân trọng cảm ơn!

Solotech - Mua an tâm , sắm tiết kiệm